Sectorrelease  2011

Voor de EDSN Sectorrelease 2011 (R12) heeft Zest Utilities, evenals bij voorgaande releases, een impactanalyse per marktrol beschikbaar gesteld. Hiermee worden de noodzakelijke aanpassingen in processen en systemen duidelijk en inzichtelijk gemaakt. U kunt de impactanalyses vinden onder Downloads.

Interim Management

Zest Utilities levert u de interim manager met kennis van organisatie en sector. Onze interim managers bieden kwaliteit en professionaliteit op het gebied van ‘tijdelijk leiderschap’. Of het nu is om uw organisatie, een deel hiervan te leiden door een veranderingsproces of om een strategisch cruciaal project of programma tot een goed eind te brengen.

Quick Scans

Zest Utilities heeft diverse quickscans ontwikkeld. In een kort tijdbestek analyseren we de knelpunten in uw organisatie en bieden wij de oplossing waar u mee verder kunt.

Requirement Engineering

De kwaliteit van de requirements is direct bepalend voor de kwaliteit van het te implementeren systeem.  Zest Utilities helpt uw organisatie  met een constructief proces  van analyseren, documenteren, en toetsen van de verzamelde kennis om zo te komen tot de juiste requirements.

Duurzaam lokaal energiebedrijf

Heeft u als gemeente of cooperatie een duurzame energie-ambtie en wilt u de mogelijkheden van een duurzaam lokaal energiebedrijf onderzoeken? Zest Utilties brengt uw mogelijkheden in kaart en denkt mee over uw duurzame lokale toekomst.

Business Intelligence

Van veel ongestructureerde data naar concrete bruikbare informatie. Zest Utilities ondersteunt organisaties om te komen van ruwe data naar KPI’s die werkelijk wat zeggen. Deze  informatie helpt om uw processen verder te structureren en meer inzichtelijk te maken.

Testen

Zest Utilities heeft diverse testtools ontwikkeld om efficiënt en effectief diverse testtrajecten te kunnen uitvoeren. Daarnaas maken wij gebruik van een testraamwerk gebaseerd op best practices en een benchmark over geimplementeerde ketenprocessen.

Datamanagement

Goede data zijn essentieel voor iedere gezonde bedrijfsvoering. Zest Utilities helpt uw organisatie bij het analyseren en beoordelen van uw data en het uitvoeren van datamigratie en schoningsprojecten. Het verhogen van de kwaliteit van de data staat hierbij centraal.

Functioneel beheer

Zest Utilities heeft ervaring met de veel in de energiesectore toegepaste ERP, datacollectie en settlement apllicaties zoals SAP IS-U, SAP CRM, Portal, MECOMS,  MV90, GENERIS, ETHO, Lodestar, Fame, Siebel, Genesys, Oracle, Cordys, enSUMIT, Peace 8 en Outsystems. Onze functioneel beheerders zijn praktisch ingesteld en hebben naast kennis van uw systemen ook kennis van de ketenprocessen en het inrichten en uitvoeren van effectieve beheersprocessen als schakel tussen key users en IT delivery.

Allocatie & Reconciliatie

Zest Utilities kent de processen van allocatie en reconciliatie als geen ander. Enkele consultants van Zest Utilities leveren dan ook een belangrijke bijdrage aan het project Integraal ontwerp, dat de landelijke centralisatie van de allocatie- en reconciliatieprocessen tot stand gaat brengen. Ook voor tijdelijke ondersteuning bij uw processen, of verandering hiervan, bent u bij ons op het juiste adres.

Project- en programma management

Zest Utilities voert project- en programmamanagement uit voor diverse organisaties binnen de energiesector. Projectmanagement van Zest Utilities staat voor hoogwaardige kennis van de utilitiesmarkt, jarenlange ervaring en professionaliteit. Al onze projectmanagers zijn PRINCE2® gecertificeerd.

Smart Grid

Zest Utilities heeft onlangs een eigen visie ontwikkeld op Smart Grids, een onderwerp waar veel over te doen is, maar waar bij velen inzicht en overzicht ontbreekt. We delen graag onze kennis en ervaring met u!

Business Process Consultancy

Zest Utilities is de expert in de energiesector als het gaat om het invullen van de uitdagende transitie tussen business en IT. Het doel is  het optimaliseren, verbeteren of implementeren van excellente werkprocessen.

Marktmodel Wholesale Gas

Voor het nieuwe marktmodel Wholesale Gas heeft Zest Utilities een Impactanalyse ontwikkeld. Onder Downloads is deze voor u beschikbaar.

Klant 2.0

Zest Utilities introduceert met het concept Klant 2.0 een unieke werkwijze voor de energieleveranciers. Een werkwijze die leidt tot vereenvoudiging van uw bedrijfsproces, met behulp van uw eigen klanten.

Die klant, vroeger aangeslotene en ook wel eindgebruiker genoemd, ieder procesdiagram begint en eindigt ermee. Toch speelt die klant in de bedrijfsprocessen zelf nauwelijks een rol. Het wordt de hoogste tijd dat daar verandering in komt, dat de klant wordt geüpgrade en zelf tot nieuwe dingen in staat is: Klant 2.0.

 Het online self-service concept Klant 2.0 maakt de klant en met name het klantcontact niet het eind maar het begin van uw bedrijfsproces. 

Energy Business Fundamentals Trainingen

Zest Utilities heeft diverse trainingen voor de energiesector ontwikkeld onder de noemer Energy Business Fundamentals. Van een basistraining over de fundamenten van de energiewaardeketen tot inhoudelijke trainingen op maat over allocatie en reconciliatie. Een EBF-training is eeninvestering in uw medewerkers met het hoogste rendement.